Serviços
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Gestão Comercial
Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais para aumentar as vendas, otimizar as tarifas e maximizar a receita do seu hotel.
Serviços: Revenue Management, Análise da Concorrência, Aumento da Ocupação, Aumento da ADR (diária média), Aumento da performance
Marketing Digital
Criação e gestão de campanhas orgânicas e pagas para aumentar a visibilidade do seu hotel, atrair mais hóspedes e fortalecer sua marca online.
Serviços: Identificar o Mercado, Identificar o Público Alvo, Criar Valor do Negócio, Gerar Interesse no Negócio, Gerar Procura/Demanda, Fidelizar o cliente, Criação de Web Sites, Criação de conteúdo, Tráfego pago.
Comercial & Marketing
Gestão de Reservas & Atendimento Personalizado
Gestão Reservas
Atendimento personalizado (09h00 às 21h00)
Cadastro de novas reservas
Alteração e cancelamento de reservas
Atualização de disponibilidade de quartos
Resposta rápida a consultas de clientes (telefone, WhatsApp, e-mail, redes sociais, OTA's)
Envio de propostas e cotações personalizadas
Confirmação de reservas enviadas aos hóspedes
Atendimento a solicitações especiais (berço, decoração romântica, etc.)
Registro de preferências e observações dos hóspedes no sistema
Contato pós-estadia para feedback e ações de fidelização
Gestão de bloqueios
Validação de formas de pagamento
(cartões, depósitos, PIX)
Conferência de reservas do dia seguinte (check-ins e check-outs)
Monitoramento de cancelamentos e no-show para ajustes de vendas
Atendimento Personalizado
Alinhamento com recepção e eventos sobre reservas especiais
Geração de relatórios de reservas e previsão de ocupação
Atualização de scripts e padrões de atendimento, se necessário
Departamento Pessoal
Admissões
Demissões
Afastamentos
Folha de pagamento e cálculos
Impostos trabalhistas ( INSS, FGTS e IRRF)
Recursos Humanos
Recrutamento e seleção
Análise de aplicação pessoas X processos
Retenção, promoção e desenvolvimento
Avaliações, aplicações e resultados
Auditoria de " complicance " trabalhista.
Homologação e conciliação sindical
Gestão de SST
Desconto com clínica parceira.
Verificação de informações
enviadas de SST ao governo.
Gestão de PCMSO Análise de PGR (antes PPRA)
Aplicação das normas necessárias de SST
Departamento Pessoal & Recursos Humanos
Administrativo & Financeiro
Financeiro
Monitorar receitas de: (Hospedagem, Alimentos e bebidas e Serviços extras (eventos, passeios, lavanderia, etc.)
Registrar entradas de forma precisa e periódica.
Analisar a performance de cada fonte de receita.
Registrar todas as despesas, separando:
1.Custos fixos (salários, aluguel, energia, internet)
2.Custos variáveis (manutenção, compras sazonais)
Analisar mensalmente para identificar excessos ou oportunidades de economia.
Administrativo
Acompanhar entradas e saídas financeiras diariamente.
Prever necessidades de baixa para curto, médio e longo prazo.
Garantir saldo suficiente para cobrir obrigações e investimentos.
Comparar os registros internos com extratos bancários.
Identificar e corrigir diferenças (lançamentos errados, taxas bancárias não registradas, depósitos não reconhecidos).
Realizar conciliações periodicamente (semanal ou mensal).
Emitir notas fiscais para todos os serviços prestados.
Garantir a correta tributação de cada operação.
Manter registros fiscais organizados para fins contábeis e auditorias
Controladoria
Receitas totais
Custos e despesas
Resultado operacional (lucro ou prejuízo)
Elaborar relatórios financeiros mensais, trimestrais e anuais.
Ticket médio por hóspede Custo operacional por apartamento ocupado Identificar tendências e propor ações corretivas e estratégicas.
Recursos Humanos
Atração, seleção, treinamento e desenvolvimento de talentos para formar equipes de alta performance no setor hoteleiro. Gestão de desempenho, planos de carreira e retenção de talentos.
Departamento Pessoal
Gestão completa da folha de pagamento, encargos sociais, benefícios, admissão, demissão e demais rotinas do departamento pessoal, garantindo conformidade legal e eficiência
Compliance Trabalhista
Assegurar a conformidade legal do seu hotel em todas as áreas trabalhistas, tributárias e previdenciárias, minimizando riscos e evitando penalidades
Saúde e Segurança do Trabalho
Implementação e gestão de programas de saúde e segurança do trabalho, incluindo PCMSO, PGR, LTCAT e PPP, visando um ambiente de trabalho seguro e saudável.
Gestão Comercial
Desenvolvimento e implementação de estratégias comerciais para aumentar as vendas, otimizar as tarifas e maximizar a receita do seu hotel.
Gestão de Reservas
Otimização do processo de reservas, gestão de canais online (OTA’s, site próprio), atendimento personalizado e estratégias para aumentar a taxa de ocupação.
Gestão Financeira
Planejamento financeiro, controle de custos, análise de indicadores de desempenho e gestão de fluxo de caixa para garantir a saúde financeira do seu hotel.
Consultoria em Revenue Management
Análise de dados de mercado, definição de estratégias de precificação e otimização de tarifas para maximizar a receita do seu hotel.
Marketing Digital
Criação e gestão de campanhas orgânicas e pagas para aumentar a visibilidade do seu hotel, atrair mais hóspedes e fortalecer sua marca online.
Oferecemos consultoria especializada para empreendimentos hoteleiros, com foco na padronização, eficiência e profissionalização das áreas operacional, administrativa, departamento pessoal e financeira. Atuamos de forma personalizada na análise, estruturação e implementação de processos que elevam a qualidade da gestão e dos serviços. Nosso objetivo é otimizar a operação, reduzir riscos e melhorar a experiência do hóspede, contribuindo diretamente para os resultados do negócio.
Consultoria em Hotelaria
Aumento da taxa de ocupação
Redução de custos operacionais
Aumento da receita
Pontos na avaliação média.
Sede
Rua do Caboblo, nº 38, Geribá – Búzios/RJ
